GES TEAM
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Creacion Nuevos ALIAS de correo

El dia de ayer se crearon los siguientes alias de corre:

1. elarning:
En este alias estaran Miguel, monica y Nancy.

2. help_desk:
En este alias estaran: Alexis y Leslie.

las nuevas cuentas de correo de alexis y leslie son:

alexis tiene la cuenta alexis_ges@galileo.edu
leslie tiene la cuenta leslie_ges@galileo.edu

03:13 PM, 19 Oct 2006 by Cesar Alexander Hernandez Juarez Permalink | Comments (0)

Equipo en el GES

Una breve definición / aclaración, el equipo (computadoras) son para uso personal por lo tanto los login de acceso de administrador son privados y cada maquina tiene 1 solo responsable, en algunas puede crearse una cuenta restringida (no de administrador) por si alguien desea ingresar, pero es responsabilidad del visitante si almacena algo en esas cuentas de acceso ya que el "dueño de la maquina" puede en cualquier momento borrar lo que considere necesario sin preguntas previas.

Un caso similar es con la cuenta del GES o de email, es privada y bajo ninguna circunstancia se presta.

02:53 PM, 19 Oct 2006 by Rocael Hernandez Permalink | Comments (0)

El día de hoy se llevó acabo la videoconferencia
sobre la implementación de IMSLD en la plataforma
de .LRN.

Dicho tema fue impartido por Luis Valentin de la
Fuente de la Universidad Carlos III de Madrid.

Los recursos utilizados para la videoconferencia
esta en el siguiente link:
http://e-lane.org/file-storage/?folder%5fid=32873

El video de la videoconferencia esta en el siguiente link:
http://ges.galileo.edu/fs/index?folder%5fid=23140

03:21 PM, 18 Oct 2006 by Victor Manuel Guerra Moran Permalink | Comments (0)

Smeagol utiliza la base de datos de Desarrollo de Informatica

Apartir del dia de hoy se procedio en smeagol a cambiar la configuracion de oracle para que utilice la Base de Datos de Desarrollo de informatica que anteriormente era el servidor de produccion.

Este cambio se realizo ya que no es conviente estar utilizando para nuestros sitios de desarrollo bases de datos de produccion.

04:41 PM, 12 Oct 2006 by Cesar Alexander Hernandez Juarez Permalink | Comments (0)

El día de hoy se procedió a notificar a los usuarios
afectados por la corrupción de archivos que se sufrió
el fin de semana pasado, debido a los problemas
con la energía eléctrica.

En total se corrompieron 280 archivos, afectando de forma
directa a 158 usuarios.

Cada usuario fue notificado; informandole sobre:
- Archivos que subió en las diferentes secciones de su curso.
- Archivos que eran respuestas a asignaciones de un curso.
- Archivos que especificaban la descripción de una tarea dada.
- Archivos que daban la solución de una asignación dentro del curso.

Se notificó sobre el nombre del archivo corrupto, fecha de creación
y a que clase pertenece dicho archivo.

El codigo utilizado para esta notificación lo pueden encontrar
en: http://ges.galileo.edu/fs/view/scripts/notif_corrupt_files_cr.tgz

02:52 PM, 12 Oct 2006 by Victor Manuel Guerra Moran Permalink | Comments (0)

Curso de Servicio al Cliente

Vamos a asistir a este curso (que se imparte a personal administrativo de IDEA), a continuación algunos de los temas a desarrollar los cuales son fundamentales y muy importantes en el desempeño de trabajo de cada integrante del GES:

1. Bases del desarrollo humano.
2. Paradigmas
3. Hábitos, carácter, orden, organización, perseverancia y disciplina
4. Proactividad y Reactividad
5. Diferentes formas de trabajar de cada uno.
6. Manejo del tiempo.
7. claves del servicio al cliente, interno y externo.
8. trabajo en equipo interno y externo.

El capacitador de empresas multinacionales es el Lic. Carlos Hurtarte.

Los dias de las capacitaciones son cuatro Lunes:

Lunes 30 de octubre.

Lunes 6 de noviembre

Lunes 13 de Noviembre y

Lunes 20 de noviembre


Los horarios y asistentes a los mismos son:

8:00 a 10:00 a.m.
Cesar, Víctor, Alexis, Adrián.

de 2:00 a 4:00 p..m
Kevin, Leslie, Byron, Miguel.

Se requiere PUNTUALIDAD!

06:03 PM, 11 Oct 2006 by Rocael Hernandez Permalink | Comments (0)

Headset

Ya tenemos mic/audifonos para nuestras conferencias. Los tendrá el help-desk a disposición del GES.

06:36 PM, 10 Oct 2006 by Rocael Hernandez Permalink | Comments (0)

busqueda de usuarios de idea

ya se encuentran las consultas de usuarios de idea hacia la base de datos en udb-info.

en estas pueden ver datos de un alumno de idea y si cuentan con usuario en el ges o no

sus notas y cursos pendientes

link en

http://www.galileo.edu/udb-info/admin/

04:49 PM, 10 Oct 2006 by Byron Linares Permalink | Comments (0)

PRIORIDADES:
- Cero BUGs en el GES [3s]
   - 27 bugs detectados (con test cases)
- Empezar diseño GES (no implementación) [1s]
- QA sistemas de integración [3s]
   - BD de Problemas (estadisticas) 
   - Reuniones con Ent. Acad.
   - Reunion interna.
   - Reportes complementarios
   - Integracion automatica
- Procesos de desarrollo de aplicaciones [1s]


SECUNDARIOS:
- Aplicaciones a contribuir [1s]
   - Ug-surveys [.6s]
   - Windows
   - Programa del curso
- Estadisticas del GES (Performance de los sistemas) [2s]
- IDEA (tutores) [1s] 
- Alerta financieras [1s]

12:38 PM, 10 Oct 2006 by Rocael Hernandez Permalink | Comments (0)

Desarrollo Oct-Nov-Dic 2006 [ges.galileo.edu]

Estas son las areas generales de trabajo para el resto del año en desarrollo:

- QA sistemas de integración UDB
- Nuevo Look (Diseño Grafico)
- Cero BUGs en el GES
- Estadisticas del GES (Performance y Monitoreo de los sistemas)
- Mejoras Usabilidad / Interaccion de Usuario (.LRN)
- QA en general para todas las aplicaciones (.LRN)

Si alguien del equipo considera que se debe de incluri algo adicional, por favor hacernoslo saber!

12:19 PM, 10 Oct 2006 by Rocael Hernandez Permalink | Comments (0)

Soporte técnico continuo al Help-Desk

Como saben, estamos iniciando un nuevo help-desk, para el mismo estamos revisando los procesos con el objetivo de mejorar el servicio que brindamos a nuestros clientes. Ya que el help-desk necesita un apoyo continuo técnico, y con el objetivo de ser lo mas eficiente posible en esto, estoy definiendo dias oficiales de soporte al help-desk para cada una de las personas técnicas del departamento. No obstante, esto no significa que fuera del día designado no puedan dar soporte al help-desk, de hecho una actitud de excelencia al servicio al cliente es lo que necesitamos al interactuar con nuestros clientes (profesores, estudiantes, administradores, etc.).

Horario: 8:00 a 17:00 horas
Lunes: Víctor
Martes: Byron
Miércoles: Cesar
Jueves: Adrián y Kevin
Viernes: Víctor

Lunes a Viernes, de 15:00 a 21:00: Kevin.

Sábado: 1ero. Víctor, 2o. Byron, 3o. Cesar, 4o. Adrián/Kevin. Este soporte ser haría en la mayoría de casos por teléfono, y de ser necesario conectarse para solucionar cualquier problema que requiera solución inmediata. El help-desk estará enviando un recordatorio cada viernes la persona responsable.

Cualquier duda o pregunta comunicarse con mi persona.

12:16 PM, 10 Oct 2006 by Rocael Hernandez Permalink | Comments (0)

Archivos del CR en Balrog [www.galileo.edu]

El dia sabado 7 de Octubre a las 24:00 horas,
la Universidad Galileo sufrió una pérdida de energía
electrica. La planta de la Universidad entró
a funcionar, pero lamentablemente el combustible
solamente le permitió proveer servicio hasta las
8:30 a.m. del día domingo.

Al dejar de funcionar la planta, los servidores
se apagaron. Esto causó que Balrog no pudiera
escribir a disco los archivos que habían sido
modificados/creados durante algunas horas
del día sabado, ya que toda esta información
aún estaba en RAM cuando sucedió el corte de energía.

Las acciones que se tomarán serán:
- Modificar la política de escritura a disco ( cambiarla de asíncrona a síncrona ) en Balrog.
- Identificar cuales fueron los archivos que no fueron escritos a disco.
- Identificar quienes son los dueños de dichos archivos.
- Enviar un mail al dueño del archivo indicandole el problema con su archivo,
y en caso de que el archivo sea una respuesta a una asignación, se estará
notificando de igual manera al catedrático correspondiente.

05:57 PM, 09 Oct 2006 by Victor Manuel Guerra Moran Permalink | Comments (0)

El dia sábado 7 de octubre, finalizó el período de evaluación para los catedráticos de FISICC y FACTI. Estos fueron los resultados:

*FISICC*
Total Evaluaciones: 1784
Total Evaluaciones contestadas: 1261 ( 70%)
Total de Evaluaciones sin contestar: 523 ( 30% )

*FACTI*
Total Evaluaciones: 3289
Total Evaluaciones contestadas: 2642 ( 80%)
Total de Evaluaciones sin contestar: 647 ( 20% )

12:32 PM, 09 Oct 2006 by Victor Manuel Guerra Moran Permalink | Comments (0)

Extensiones telefonicas

C/u debe de ya tener su clave para las mismas. Ahora que nos incrementarón el tiempo de llamadas para afuera, fue solicitado llevar un control por persona de las mismas, por lo tanto la clave es personal y no debe de ser divulgada bajo ninguna circunstancia. Cada uno es responsable de su clave personal y de las llamadas realizadas por la misma.

10:19 AM, 05 Oct 2006 by Rocael Hernandez Permalink | Comments (0)

Mas menciones en el internet [www.chiquimulaonline.com]

De enRED y otra del articulo publicado:
http://www.chilecapacita.cl/mundo/MundoCapacita.php?pag=archivo&id=681

09:56 PM, 03 Oct 2006 by Rocael Hernandez Permalink | Comments (0)

Copiado de archivos en file-storage

ahora cada curso cuenta con la característica de poder clonar las carpetas de materia de apoyo y apuntes de clase de un curso anterior.
Esta opción se encuentra en cada uno de los portlet.

12:26 PM, 03 Oct 2006 by Byron Linares Permalink | Comments (0)

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Archive

October 2006
S M T W T F S
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