20 años ges innovacion y servicio

Descrifrando sus orígenes y la clave de su éxito

Comprender cómo un departamento dedicado al servicio de la comunidad educativa y estudiantil en Universidad Galileo después de tantos años sigue en un proceso de innovación, así como en evolución constante, puede parecer algo difícil.

Comprender cómo un departamento dedicado al servicio de la comunidad educativa y estudiantil en Universidad Galileo después de tantos años sigue en un proceso de innovación, así como en evolución constante, puede parecer algo difícil.

Desde los inicios del Departamento GES en 1999, bajo la dirección del Ing. Oscar Bonilla, se necesitó de mucho esfuerzo y dedicación. Esto ha continuado hasta el día de hoy, 20 años después, con el Dr. Rocael Hernández como su director, con una misión y visión compartida por un excelente equipo de profesionales y de una colaboración en conjunto con otras entidades de esta casa de estudios. Esto ha convertido al GES en un referente de excelencia en servicio e innovación a nivel nacional e internacional.

Este departamento actualmente maneja toda la presencia digital de Galileo en la página web, redes sociales, campañas publicitarias de marketing digital, plataforma educativa institucional y educación virtual. También es un centro de internacionalización de las actividades de Galileo por medio del establecimiento de proyectos conjuntos, publicaciones académicas, organización de congresos internacionales, convenios y la producción de Massive Online Open Courses (MOOC) con alta participación mundial desplegados en la plataforma edX, fundada por la Harvard University y el Massachusetts Institute of Technology (MIT).

El vigésimo aniversario del GES es un momento oportuno para examinar su historia. A continuación presentamos hitos claves que han dejado huella y muestran qué ha cambiado, qué permanece y cuál ha sido el patrón del GES.

Nace el GES con la intención de adaptar y desarrollar un sistema de aprendizaje propio para Universidad Galileo. La primera versión de la plataforma GES es desarrollada por el Ing. OScar Bonilla con la colaboración de la Ing. Eve Andersson.
Se conforma el primer equipo GES.
Se desarrolla la primera versión del GES basado en ACS.
Inicia el proyecto E-LANE, Universidad Galileo se convierte en líder en el campo de desarrollo.
Migración del GES a dotLRN.
Creación de contenidos en formato IMS-CP / SCORM.
Cambio de infraestructura de servicios web y página pública.
Inicia operaciones el Área de e-Learning desarrollando los primeros cursos virtuales.
Primero Foro de e-Learning Integral: Estrategias y experiencias.
Lanzamiento de la primera certificación en e-Learning.
Incorporación de AJAX a la plataforma GES con el objetivo de facilitar y dinamizar las interfaces de usuario.
Organización de las conferencias OpenACS/.LRN e ICBL en Guatemala.
Inicia el proyecto ESVI-AL- Organización de Workshop Cloud.
GES gana el premio "Mejor sitio e-Learning" en Exponet 2008.
Inicia el Telescopio, primer repositorio de MOOC en Latinoamérica.
Organización de Conferencia CAFVIR.
Inicia el Programa Talleres GES.
Creación del tesario virtual Galileo.
Inician los proyectos MOOC-Maker, ACAHLA y GalileoX/edX.
Lanzamiento de la aplicación móvil del portal Galileo y GES para Android y iOS.
Primer MOOC de "Cálculo Diferencial" desarrollado por el Dr. Eduardo Suger para edX.
Implementación de las herramientas Messenger y Clicker en la plataforma GES.
Lanzamiento de dos MicroMasters programs en la plataforma edX.
Organización conferencia MOOC-Maker.
Nueva herramienta del GES para detección de plagio en las tareas.
Nueva herramienta del GES para videoconferencias para la enseñanza virtual.
Lanzamiento de los primeros programas de certificación profesional en edX.
Inicia operaciones el área de Marketing Digital desarrollando las primeras campañas de publicidad en medios digitales.
Firma de convenios con el MIT y la University of Michigan.
Lanzamiento del nuevo diseño del portal web, galileo.edu morderno y dinámico.
Nueva herramienta del GES para desarrollo de exámenes supervisados.

¿QUÉ LOS DISTINGUE COMO EQUIPO?

Todo lo alcanzado en estos 20 años se debe al trabajo de un equipo multidisciplinario de profesionales que, con su dedicación, entrega, compromiso y pasión, hacen exitosos todos los proyectos en donde participan.

El primer factor que los distingue es “Innovación y Tecnología”, la innovación constante es el motor del GES y la tecnología es su columna vertebral, aspectos que se ven reflejados en la visión de sus directores y personal. En palabras de su director Dr. Rocael Hernández: “GES es un catalizador de la innovación que se está dando a nivel institucional como Universidad. Vivimos una época donde la digitalización nos trae constantes retos pues las cosas como se hacían antes dejan de ser, lo vemos constantemente en ‘n’ industrias y la industria de la educación no es la excepción. El que nosotros como Universidad y como un departamento de innovación y desarrollo, desde Guatemala, estemos haciendo algo muy similar a lo que están haciendo universidades de élite a nivel mundial nos llena de orgullo, estamos obteniendo resultados de mucha relevancia para la Universidad y para el país.

El segundo factor es “la cultura de servicio”, un valor fundamental del equipo GES es centrarse en las personas más allá de los servicios o productos que se trabajan. Cada persona que tiene contacto con el GES siente que es importante, que su petición o requerimiento es valorado y que se trabajará en ello para brindarle una solución o el apoyo que está buscando. El último aspecto, y no por eso menos importante, es que el GES cuenta con un excelente equipo de gestión, parte de su éxito se debe a la buena gestión de recursos y tiempos en todas las áreas que conforman el departamento. Los directores fomentan una cultura de comunicación y servicio, metas y objetivos claros, reconocen el talento de sus colaboradores y valoran las contribuciones que cada uno.

Mirando 20 años atrás en el devenir del GES, se ha producido un cambio en la práctica de la educación superior impulsado por la adopción de la tecnología. El departamento originalmente formado por un grupo de 5 personas, hoy en día cuenta con más de 35 profesionales colaborando en el desarrollo de diferentes necesidades de las entidades académicas.

Ser uno de los departamentos más grandes en Universidad Galileo es producto de la confianza y el reconocimiento al aporte del departamento GES a esta Institución. “Todo esto se da porque la Universidad Galileo es un lugar único para la innovación, con una gran capacidad para adaptarnos y ser flexibles a los tiempos y cambios que estamos viviendo. Tenemos un Rector y un equipo directivo de alto nivel que permite que un departamento como el GES florezca dentro de la Institución, ese dinamismo es característico de Galileo representado a través del liderazgo y de la visión de su Rector, el Dr. Eduardo Suger”, finaliza el Dr. Rocael Hernández Rizzardini

Departamento de Investigación y Desarrollo GES, Universidad Galileo.

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