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Se ha publicado un documento que define los procedimientos de atención al usuario. En este documento se explican los direnetes tipos de consultas por parte de los usuarios, los tiempos límite de resolución de problemas, la distribución de consultas por área y su respectivo responsable, así como los datos que se deben solicitar para asegurar la resolución del problema

El documento puede descargarse en http://ges.galileo.edu/fs/view/atenci-n-a-usuarios/Procedimientos_de_atencion.doc

07:23 PM, 14 Sep 2005 by Derick Leony Permalink

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